Como escuchar en una discusión experta, o en cualquier otra ocasión.

1. Deje de hablar: con los otros y consigo mismo. Aprenda a escuchar su voz interior. No podrá escuchar si está hablando.

2. Imagine el punto de vista de la otra persona. Imagínese la reacción del otro, realizando su labor, enfrentando sus problemas, usando su lenguaje, teniendo sus valores. Si la otra persona es más joven o menos experimentada, recuerde sus primeros pasos.

3. Preste atención y demuestre interés. No lea su correspondencia, no atienda llamadas en su celular, no mande ni reciba menajes de texto, no haga garabatos ni mueva papeles mientras otros hablan.

4. Observe la conducta no verbal, como los gestos, para descubrir sus significados al margen de lo que se dice.

5. No interrumpa. Aumente su nivel de tolerancia.

6. Escuche entre líneas, alerta no sólo a los sentidos explícitos, sino también los implícitos. Tenga en cuenta las connotaciones, además de las denotaciones.

 

Fabián Asef – fasef@memetics.com.ar